CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

NESSUN MINIMO D'ORDINE

Su BSSstore non avete alcun minimo d'ordine, potete comprare quanti articoli desiderate, anche un singolo articolo. Non c’è un minimo d’ordine né in valore né in quantità.

TRASPORTO

Costo del trasporto

La consegna della merce è Gratuita per ordini superiori a € 69,00 + I.V.A. in tutta Italia.
Per ordini inferiori a € 69,00 + I.V.A. le spese di spedizione sono di € 6,90 + I.V.A. in tutta Italia.

Tempi di consegna del trasporto

Gli ordini pervenuti entro le ore 15:00 vengono evasi secondo lo schema seguente:

Consegna entro 24/48 ore: ovvero il giorno lavorativo successivo - in tutta Italia ad esclusione delle zone per cui è specificato un termine di consegna diverso

Consegna entro 2/3 giorni: per le zone difficilmente raggiungibili quali Sardegna, Sicilia e piccoli centri urbani difficilmente raggiungibili.

Consegna entro 5/10 giorni lavorativi: articoli che necessitano di Spedizioni Speciale e/o Trasporto Dedicato

Gli ordini pervenuti oltre le ore 15:00 vengono lavorati il giorno successivo, e quindi per essi ai termini di consegna sopra specificati vanno aggiunte 24 ore. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 15:00, il sabato e la domenica vengono lavorati il lunedì successivo, giorno da cui vanno fatti decorrere i termini sopra descritti.

BSSstore consegna solo in Italia. Tutti i nostri ordini sono spediti e consegnati tramite corriere, indipendentemente dalla distanza o dal peso dell’ordine.

Sui mobili presenti sul catalogo e sul sito www.bssolution.store il montaggio è escluso. Per richiedere info e preventivi relativi al Servizio di Montaggio Arredo siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è sempre possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione, nel caso gli importi degli ordini non superino € 69, saranno addebitate per ognuno di essi.

Per i prodotti con il simbolo "Trasporto dedicato" il tempo di consegna varia in base alla categoria di prodotto (vedi anche sezione seguente: "Trasporto dedicato").

N.B. Il corriere non avvisa prima di consegnare. Quando disponibile riceverete via e-mail il link relativo al tracking della spedizione del vostro ordine per poter controllare online lo stato della consegna. Potete anche contattare il Servizio Clienti per conoscere lo stato del vostro ordine.

Consegna al piano

Potete scegliere se richiedere o meno il servizio di consegna al piano. Abbiamo adottato la consegna al piano per migliorare la qualità della consegna. Per richiedere il servizio di consegna al piano al momento della scelta del corriere potete selezionare la voce “Corriere Espresso - Consegna al Piano”.

 La consegna dei vostri prodotti avviene tramite corriere. Il personale incaricato dal corriere potrebbe decidere di consegnare la vostra merce presso i vostri uffici ugualmente, anche se non scegliete il servizio di consegna al piano, ma non essendo un obbligo si potrebbe rifiutare, costringendovi a scendere per ritirare il materiale acquistato. Se scegliete il servizio di consegna al piano l'importo appare al momento della scelta del Corriere in base all’importo dell’ordine. 

Trasporto dedicato

Alcuni articoli riportano in evidenza l’indicazione “Trasporto Dedicato”. Questi articoli, visto la loro particolare delicatezza, necessitano di una maggiore attenzione e cura nel trasporto da parte del corriere. Per evitare inconvenienti si è preferito selezionare un corriere più adatto a garantire la cura adeguata nel loro trasporto, garantendo così che il cliente riceva la merce in confezioni integre, senza conseguente danno al contenuto. 

Questi articoli, anche se comprati insieme ad altri prodotti, vengono spediti separatamente e con tempi di trasporto differenti che variano in base alla categoria di prodotto e senza costi aggiuntivi. Riceverete prima il materiale per ufficio con trasporto normale e successivamente l’articolo soggetto al ”Trasporto Dedicato”. I tempi di consegna del servizio di “Trasporto Dedicato” sono evidenziati con esattezza per ogni prodotto. 

Le tempistiche sono indicative, se avete delle esigenze particolari potete contattare il nostro Servizio Clienti per avere maggiori informazioni.

Informazioni importanti da conoscere al momento del ricevimento dei vostri ordini

Importante! In caso di scatole e confezioni danneggiate o numero di colli non corrispondente: seguire le istruzioni su come firmare la lettera di vettura del corriere al ricevimento della merce.
Importante! Firmate con Riserva Specifica! NON è sufficiente firmare con “Riserva”.
Nella eventualità in cui il corriere vi stesse per consegnare della merce anche solo con piccoli danneggiamenti della scatola o della confezione, per potervi avvalere della possibilità di un rimborso dovete scrivere sulla bolla prima di firmarla:“Firma con Riserva per danni (descrivete i danni evidenti sulle confezioni)” e solo dopo firmate. Se successivamente, aprendo la confezione, vedete che i prodotti sono danneggiati potrete fare richiesta di sostituzione della merce, in caso contrario avrete accettato la merce come integra e nessuna colpa potrà in seguito essere attribuita al corriere. Controllate inoltre che il numero dei colli indicato sulla bolla corrisponda al numero di pacchi che state ricevendo prima di firmare. In caso di differenza scrivere il numero effettivo di colli ricevuti prima di apporre la vostra firma. È capitato che alcuni corrieri si rifiutassero di far firmare con la riserva dettagliata, dicendo al cliente che è sufficiente la riserva generica. Firmare con la riserva specifica, non è solo un diritto, ma è dovere di chi riceve la merce il controllo attento delle confezioni. 

BSSstore non potrà mai rimborsare il Cliente per merce danneggiata o colli mancanti, se al momento della consegna questo non sia stato segnalato sulla lettera di vettura al momento della firma.

PRODOTTO RICHIESTO “NON DISPONIBILE”

Accanto alla descrizione di ciascun prodotto viene indicato se lo stesso sia o meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della registrazione dell’ordine di acquisto il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, il Servizio Clienti BSSstore informerà tempestivamente l’utente che, a sua scelta, potrà chiedere la cancellazione dell’ordine di acquisto e ottenere il rimborso della somma eventualmente pagata o accettare, in alternativa al prodotto indisponibile, la consegna di un prodotto equivalente per tipologia, qualità e prezzo o attendere la consegna del prodotto ordinato entro il tempo massimo di trenta giorni dalla data dell’invio del modulo d’ordine.

RESO FACILE E GRATUITO!

Basta una semplice richiesta tramite il nostro Servizio Clienti. Fate i vostri acquisti liberamente: avrete 30 giorni per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato, il ritiro della merce avverrà tramite nostro corriere gratuitamente.

ASSISTENZA CLIENTI

Con BSSstore internet è usato solo come strumento per farvi risparmiare tempo e poter accedere a tutti i servizi che vi aiuteranno negli acquisti. 

Per tutto il resto siamo presenti e disponibili per aiutarvi….basta semplicemente contattare il nostro Servizio Clienti nella maniera che preferite e saremo subito a vostra disposizione:

  • Chat Live sul sito (Vedi simbolo in basso a destra sul sito)
  • WhatsApp (Vedi simbolo in basso a destra sul sito)
  • Messenger di Facebook (Vedi simbolo in basso a destra sul sito)
  • Vuoi essere RICHIAMATO? Nessun problema (Vedi simbolo in basso a destra sul sito)
  • Form di Supporto sul sito
  • Mail info@bssolution.store
  • Telefono 0341 1716829

MODALITA’ DI PAGAMENTO

  • Le nostre condizioni di pagamento sono: carta di credito, paypal, bonifico bancario anticipato. Per modalità di pagamento differenti potete contattare il
  • nostro Servizio Clienti

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di BSSstore che si riserva la facoltà di variare il pagamento.

Pagamento sicuro

Accettiamo le modalità di pagamento più diffuse e che garantiscono al Cliente la totale sicurezza della transazione: PayPal, Carte di Credito, Bonifico Bancario. Utilizziamo tutte le migliori tecnologie per garantire la massima sicurezza di tutte le vostre transazioni e dei vostri dati.

Tutti i dati sensibili vengono inviati mediante connessione sicura, grazie proprio al certificato SSL installato su questo sito. Pertanto, i dati personali, inclusi quelli di pagamento, sono al sicuro.

Carte di Credito o PayPal

Il pagamento avviene in modo sicuro attraverso il modulo di pagamento Braintree di PayPal, tramite il quale è possibile pagare anche con carta di credito o debito, anche senza bisogno di iscriversi o registrarsi.

PayPal è attualmente il metodo di pagamento online più sicuro e più utilizzato, anche grazie alla sua politica di tutela del consumatore.

Bonifico Bancario

In alternativa, è possibile pagare tramite bonifico bancario. Se scegliete questo tipo di pagamento, le nostre coordinate bancarie vi verranno comunicate per email, dopo aver confermato l'ordine.

Per velocizzare i tempi di attivazione, vi invitiamo a inviarci la distinta dell'effettuato bonifico.

ACCETTAZIONE ORDINI E RESPONSABILITÀ

Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di BSSstore. Nessuna responsabilità è imputabile a BSSstore per ritardi o mancata consegna. BSSstore si riserva la facoltà di sospendere o annullare l’evasione dell’ordine in qualsiasi momento.
BSSstore si riserva la facoltà di accettare o meno, a sua discrezione, ordini da rivenditori.
Estero ordini al di fuori del territorio italiano

RESTITUZIONE MERCE (Art. 52 e seguenti Dlgs. 206/2005)

Reso Facile e Gratuito! Basta una semplice richiesta al nostro Servizio Clienti. 

Fate i vostri acquisti liberamente: avrete 30 giorni per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato, il ritiro della merce avverrà tramite nostro corriere gratuitamente. 
I prodotti devono essere restituiti completi ed integri nel loro involucro originale. Libri, dischetti, consumabili, toner, cartucce, software e video non sono restituibili una volta estratti dalla confezione originale.
Vi preghiamo perciò di controllare attentamente la correttezza della merce acquistata prima di aprire le confezioni.

MARCHI, IMMAGINI E DESCRIZIONI

I marchi che compaiono in questo sito sono regolati dalle norme italiane ed europee a tutela dei marchi. Qualsiasi disegno, simbolo od immagine esposto in questo sito è soggetto a copyright e ne è vietata la riproduzione non autorizzata.

Le immagini, sia del catalogo cartaceo che di quello on-line, sono solo degli esempi che possono differire molto per colore, quantità e altro rispetto all'articolo. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

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ASSICURAZIONE

BSSstore garantisce che il Suo ordine arriverà in ottimo stato. Ogni articolo è assicurato contro smarrimento o danni.

GARANZIA

Su tutti i nostri prodotti viene applicata una garanzia di 2 anni contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia è gratuita e decorre dalla data di emissione della nostra fattura. I prodotti in garanzia vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Per i prodotti tecnologici in garanzia (per es. stampanti, multifunzione, fax, fotocamere digitali ecc.ecc) acquistati solo dai titolari di P. IVA fanno fede esclusivamente le condizioni di garanzia del produttore.

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Le offerte e le promozioni indicate sul sito BSSstore non sono cumulabili ad altre forme di sconti. 

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