NESSUN MINIMO D'ORDINE

Su BSSstore non avete alcun minimo d'ordine, potete comprare quanti articoli desiderate, anche un singolo articolo. Non c’è un minimo d’ordine né in valore né in quantità.

TRASPORTO

Costo del trasporto

La consegna della merce è Gratuita per ordini superiori a € 69,00 + I.V.A. in tutta Italia.
Per ordini inferiori a € 69,00 + I.V.A. le spese di spedizione sono di € 6,90 + I.V.A. in tutta Italia.

Tempi di consegna del trasporto

Gli ordini pervenuti entro le ore 15:00 vengono evasi secondo lo schema seguente:

 Consegna entro 24/48 ore: ovvero il giorno lavorativo successivo - in tutta Italia ad esclusione delle zone per cui è specificato un termine di consegna diverso

 Consegna entro 2/3 giorni: per le zone difficilmente raggiungibili quali Sardegna, Sicilia e piccoli centri urbani difficilmente raggiungibili.

 Consegna entro 5/10 giorni lavorativi: articoli che necessitano di Spedizioni Speciale e/o Trasporto Dedicato

Gli ordini pervenuti oltre le ore 15:00 vengono lavorati il giorno successivo, e quindi per essi ai termini di consegna sopra specificati vanno aggiunte 24 ore. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 15:00, il sabato e la domenica vengono lavorati il lunedì successivo, giorno da cui vanno fatti decorrere i termini sopra descritti.

BSSstore consegna solo in Italia. Tutti i nostri ordini sono spediti e consegnati tramite corriere, indipendentemente dalla distanza o dal peso dell’ordine.

Sui mobili presenti sul catalogo e sul sito www.bssolution.store il montaggio è escluso. Per richiedere info e preventivi relativi al Servizio di Montaggio Arredo siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è sempre possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione, nel caso gli importi degli ordini non superino € 69, saranno addebitate per ognuno di essi.

Per i prodotti con il simbolo "Trasporto dedicato" il tempo di consegna varia in base alla categoria di prodotto (vedi anche sezione seguente: "Trasporto dedicato").

N.B. Il corriere non avvisa prima di consegnare. Quando disponibile riceverete via e-mail il link relativo al tracking della spedizione del vostro ordine per poter controllare online lo stato della consegna. Potete anche contattare il Servizio Clienti per conoscere lo stato del vostro ordine.

Consegna al piano

Potete scegliere se richiedere o meno il servizio di consegna al piano. Abbiamo adottato la consegna al piano per migliorare la qualità della consegna. Per richiedere il servizio di consegna al piano al momento della scelta del corriere potete selezionare la voce “Corriere Espresso - Consegna al Piano”.

 La consegna dei vostri prodotti avviene tramite corriere. Il personale incaricato dal corriere potrebbe decidere di consegnare la vostra merce presso i vostri uffici ugualmente, anche se non scegliete il servizio di consegna al piano, ma non essendo un obbligo si potrebbe rifiutare, costringendovi a scendere per ritirare il materiale acquistato. Se scegliete il servizio di consegna al piano l'importo appare al momento della scelta del Corriere in base all’importo dell’ordine. 

Trasporto dedicato

Alcuni articoli riportano in evidenza l’indicazione “Trasporto Dedicato”. Questi articoli, visto la loro particolare delicatezza, necessitano di una maggiore attenzione e cura nel trasporto da parte del corriere. Per evitare inconvenienti si è preferito selezionare un corriere più adatto a garantire la cura adeguata nel loro trasporto, garantendo così che il cliente riceva la merce in confezioni integre, senza conseguente danno al contenuto. 

Questi articoli, anche se comprati insieme ad altri prodotti, vengono spediti separatamente e con tempi di trasporto differenti che variano in base alla categoria di prodotto e senza costi aggiuntivi. Riceverete prima il materiale per ufficio con trasporto normale e successivamente l’articolo soggetto al ”Trasporto Dedicato”. I tempi di consegna del servizio di “Trasporto Dedicato” sono evidenziati con esattezza per ogni prodotto. 

Le tempistiche sono indicative, se avete delle esigenze particolari potete contattare il nostro Servizio Clienti per avere maggiori informazioni.

Informazioni importanti da conoscere al momento del ricevimento dei vostri ordini

Importante! In caso di scatole e confezioni danneggiate o numero di colli non corrispondente: seguire le istruzioni su come firmare la lettera di vettura del corriere al ricevimento della merce.
Importante! Firmate con Riserva Specifica! NON è sufficiente firmare con “Riserva”.
Nella eventualità in cui il corriere vi stesse per consegnare della merce anche solo con piccoli danneggiamenti della scatola o della confezione, per potervi avvalere della possibilità di un rimborso dovete scrivere sulla bolla prima di firmarla:“Firma con Riserva per danni (descrivete i danni evidenti sulle confezioni)” e solo dopo firmate. Se successivamente, aprendo la confezione, vedete che i prodotti sono danneggiati potrete fare richiesta di sostituzione della merce, in caso contrario avrete accettato la merce come integra e nessuna colpa potrà in seguito essere attribuita al corriere. Controllate inoltre che il numero dei colli indicato sulla bolla corrisponda al numero di pacchi che state ricevendo prima di firmare. In caso di differenza scrivere il numero effettivo di colli ricevuti prima di apporre la vostra firma. È capitato che alcuni corrieri si rifiutassero di far firmare con la riserva dettagliata, dicendo al cliente che è sufficiente la riserva generica. Firmare con la riserva specifica, non è solo un diritto, ma è dovere di chi riceve la merce il controllo attento delle confezioni. 

BSSstore non potrà mai rimborsare il Cliente per merce danneggiata o colli mancanti, se al momento della consegna questo non sia stato segnalato sulla lettera di vettura al momento della firma.

PRODOTTO RICHIESTO “NON DISPONIBILE”

Accanto alla descrizione di ciascun prodotto viene indicato se lo stesso sia o meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della registrazione dell’ordine di acquisto il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, il Servizio Clienti BSSstore informerà tempestivamente l’utente che, a sua scelta, potrà chiedere la cancellazione dell’ordine di acquisto e ottenere il rimborso della somma eventualmente pagata o accettare, in alternativa al prodotto indisponibile, la consegna di un prodotto equivalente per tipologia, qualità e prezzo o attendere la consegna del prodotto ordinato entro il tempo massimo di trenta giorni dalla data dell’invio del modulo d’ordine.

RESO FACILE E GRATUITO!

Basta una semplice richiesta tramite il nostro Servizio Clienti. Fate i vostri acquisti liberamente: avrete 30 giorni per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato, il ritiro della merce avverrà tramite nostro corriere gratuitamente.

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